Все интернет-пользователи временами сталкиваются с проблемой доступа к сети. Среди множества причин ее возникновения обновление системы до Windows 10. В целом у новой версии недостатков мало, но с 8.1 и 7 подобного не случалось: диагностика проблемы выдает, что отсутствуют один или несколько сетевых протоколов Windows 10.
Ошибка указывает на правила и очередность действий при обмене данными между включенными в сеть устройствами, но не всем известно, что именно она означает.
Работа Windows 10 действительно вызывает некоторые нарекания. В частности, относительно обновления драйверов, ненужных владельцам ноутбуков. Временами удивляет TCP/IP при отсутствии видимых проблем с настройкой. Возможно также, что причина ошибки в действиях провайдера, которому для подключения необходимы какие-то дополнительные параметры.
[shortcod1]
В таких случаях иногда помогает «Диагностика проблемы», перезагрузка или кратковременное отсоединение компьютера от электричества. Это не системные решения, поскольку ошибка продолжает появляться. Эксперты рекомендуют другие способы, избавляющие от нее навсегда.
Прежде чем выбрать одно из решений, рекомендуется проверить каналы соединения компьютера с интернетом, так как плохое подключение не позволит добиться желаемого.
Перезапуск WSA
Winsock — сокращение от Windows Sockets API (WSA). Это техническая спецификация, администрирующая доступ ПО Windows к сетевым сервисам, включая TCP/IP. Первое, что делается, когда отсутствуют сетевые протоколы Windows 10 — перезапуск WSA.
Выполняется это довольно легко: войдя в командную строку от имени администратора, необходимо последовательно ввести пару команд. После выбора соответствующего пункта в меню «Пуск» пропечатываются:
- netsh int ip reset + Enter,
- netsh winsock reset + Enter.
По окончании выполнения команд система перезагружается, после чего оцениваются результаты. Велика вероятность, что ошибка отсутствующих протоколов больше не появится.
Для выполнения первой из описанных команд доступ не всегда открыт. Об этом пользователь иногда узнает из соответствующего системного сообщения. Преодолеть неожиданно возникший технический барьер можно так:
- с помощью клавиш Win+R и введения regedit открывается редактор реестра,
- в левой папке находится HKEY_LOCAL_MACHINE\ SYSTEM\ CurrentControlSet\ Control\ Nsi\ {eb004a00-9b1a-11d4-9123-0050047759bc}\ 26,
- выбирается «Разрешения»,
- группе «Все» предоставляется полный доступ для изменения этого раздела.
Далее введение двух указанных ранее команд и перезагрузка компьютера повторяются вновь.
Отключение интерфейса Network Basic Input/Output System (NetBIOS)
[shortcod2]
NetBIOS — протокол локальных сетей для работы на персональных ЭВМ типа IBM/PC. Это системный компонент, который сопоставляет имя компьютера с его IP-адресом, а также основа для связи между приложениями.
Его отключение для сетевого подключения — еще одно решение проблемы доступа к сети. Оно подходит почти всем пользователям Windows 10.
Пошаговое руководство по отключению протокола:
- Нажав клавишу Win с эмблемой Windows вместе с R, необходимо ввести cpl и подтвердить это (Enter).
- После открытия Интернет-подключения выбирается «Свойства».
- В перечне протоколов переходим по TCP/IPv4 (обязательное условие — он должен быть активен) и ниже нажимается «Свойства».
- В открывшемся меню выбирается «Дополнительно».
- Открывается вкладка WINS и устанавливается «Отключить NetBIOS через TCP/IP».
По окончании выполнения описанных указаний система также перезагружается, после чего проверяется, насколько способ оказался эффективным.
Внешние источники проблем с сетевыми протоколами Windows 10
Среди них программа LG Smart Share, которая использует мосты и создание виртуальных сетевых устройств без получения согласия пользователя. Этот и множество других аналогичных источников проблемы с доступом к сети может проявиться после очередного обновления Windows 10. Подобное влияние оказывают антивирусы, файерволы, эмуляторы Android, виртуальные машины, а также прочие внешние программы, устанавливаемые на персональный компьютер или ноутбук. Этому аспекту также следует уделить особое внимание.
Классические способы избавиться от ошибки
Наиболее действенным и популярным из них остается использование точки восстановления системы. Этот способ применим, когда переустановки не было, а проблема возникла впервые и внезапно.
Случается, что вышеперечисленных методов бывает мало, они не помогают в устранении ошибки с протоколами. В таких ситуациях подозрение падает на несоответствие драйверов и сетевых адаптеров. Проблема долгое время остается скрытой, поскольку диспетчер устройств не будет сигнализировать о необходимости обновления, а пользователь визуально воспринимает то, что «устройство работает нормально».
В этом случае рекомендуется попробовать «откатить» драйвер:
- Вход в диспетчер устройств.
- Выбор одного из них.
- Открытие меню свойств.
- Нажатие «откатить» на вкладке «драйвер».
Еще один способ — принудительный запуск официального драйвера от производителя компьютера или его материнской платы. Подробная пошаговая инструкция и многочисленные руководства есть во всемирной сети и прочих открытых источниках.
